Docente a contratto di Comunicazione digitale e multimediale allUniversità di Pavia, si occupa di tecnologie dellinformazione e storia dei nuovi media da quindici anni.
Oggi lavora in particolare sul fronte avanzato della cultura digitale, la critica ai social network e il futuro di Internet. Insieme a Hassan Bogdan Pautas e Pierluigi Vaccaneo nel 2012 ha fondato Twitteratura.it, laboratorio di lettura e analisi critica dei testi letterari svolte attraverso lutilizzo di Twitter. Allattività culturale e di ricerca coniuga quella di imprenditore e manager. È socio fondatore Spindox, affermata società di servizi ICT. Nel 1998 ha creato Mindthegap Management Technologies, la sua prima startup. Ha un passato di giornalista prima e di consulente di direzione e formatore poi. È autore di diversi libri e pubblicazioni: La notizia smarrita. Modelli di giornalismo in trasformazione e cultura digitale (2010), Al nostro posto. Scritti politici di Piero Gobetti (2013, con A. Riscassi), Lavventura e limpresa (2013, con A. Bellini e R. Donadon). Scrive sul blog www.paolocosta.net.